Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса ЧинаШоп (далее — «Оператор», «Компания», «мы»), действующего в качестве посредника при организации выкупа товаров и доставки из Китайской Народной Республики в Российскую Федерацию.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Использование сервиса означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики — просьба воздержаться от использования сервиса.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является компания, оказывающая посреднические услуги по выкупу и организации международной логистики под торговым наименованием ЧинаШоп.

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться к нам по контактам, указанным в разделе «Контакты» на сайте.

3. Какие данные мы собираем

В процессе регистрации и использования сервиса мы собираем следующие персональные данные:

• ФИО — для идентификации клиента, оформления доставки и документов;
• Адрес электронной почты — для верификации аккаунта, уведомлений и двухфакторной аутентификации;
• Номер телефона — для оперативной связи при возникновении вопросов по заказам и доставке;
• Адрес доставки — для организации конечной доставки товаров клиенту;
• Данные о заказах — наименования товаров, ссылки, цены, фотографии;
• Финансовые данные — информация о балансе лицевого счёта, истории операций;
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, дата и время входа (для обеспечения безопасности).

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• идентификация пользователя при регистрации и входе в систему;
• исполнение договора оказания посреднических услуг;
• организация выкупа товаров и логистики из Китая в Россию;
• уведомление об изменении статусов заказов;
• обеспечение безопасности аккаунта (двухфакторная аутентификация);
• обработка платёжных операций и ведение финансовой истории;
• урегулирование споров и работа с претензиями;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 ФЗ № 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 5 ФЗ № 152-ФЗ);
• необходимость соблюдения требований законодательства РФ.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18.1 ФЗ № 152-ФЗ.

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, связанные обязательством конфиденциальности.

Персональные данные хранятся в течение срока действия договорных отношений и в течение 5 лет после их прекращения (либо более длительного срока, если это требуется законодательством).

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора:

• транспортным компаниям и курьерским службам — для организации доставки;
• платёжным системам — для обработки платежей;
• государственным органам — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным на сайте.

9. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сервиса, запоминания языковых предпочтений и поддержания сессии авторизации. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования сервиса после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.